高效營運管理 
互聯網思維 
規范建店
標準化技術 
品牌營銷 
客戶關系
財務管理 
員工關系 
人才培養
案例評論查看更多
涂磊
銀牌講師
任教課程：《品牌文化》、《客戶關系》 從...
任教課程：
《品牌文化》、《客戶關系》
從業經歷：
新華人壽保險股份有限公司哈爾濱分公司—總經理
新華人壽保險股份有限公司武漢分公司—總經理
教學特色：
十年大型汽修連鎖企業系統運營管理從業經歷，具備豐富的門店運營管理實戰經驗，十年來分別在門店、營運管理、技師管理、服務管理、客戶管理等多個領域獲得斐然成績，為汽車后市場培養了大批以實戰落地著稱的行業人才。
林立
銀牌講師
任教課程：《如何提升自己的職業價值》、《如何...
任教課程：
《如何提升自己的職業價值》、《如何成為一名優秀的SA》
從業經歷：
特力集團 蘇泊爾集團 小拇指
學習經歷：河海大學經濟法專業 中山大學 國際經濟專業 碩士
授課年限：
10年以上
吳純書
高級講師
任教課程：《SA如何更聰明的工作》 從... 任教課程：
《SA如何更聰明的工作》
從業經歷：
09年加入小拇指總部，在門店經理、服務經理、教研經理、大區經理多個崗位鍛煉成長，見證了小拇指營運體系的發展歷程。
在客戶管理、營運管理、人員管理等多個學科中有著豐富的教學經驗、教研經驗。
現任小題大做教育科技的總監兼高級講師
授課年限：
4年
李燦春
高級講師
任教課程：《嘛雀智慧系統》、《數據運營》、《... 任教課程：
《嘛雀智慧系統》、《數據運營》、《客訴處理》
從業經歷：
500強美資企業 廠長助理
臺資企業
行政經理
汽車連鎖企業 客服部長
教學特色：
14年的職場生涯，有超過8年的連鎖機構營運經驗，在數據化服務、系統服務、客戶投訴方面積累了豐富的實戰經驗，累計培訓人數超過千人，課程設置注重門店的可操作性和個人的可運用性。
? 2016 杭州小題大做教育科技有限公司 All Rights Reserved.
我是店長，是介于老板和員工之間的橋梁，店長最基本的是要跟老板配合好，把員工團結起來，這樣門店效率才會提升。例如機修我不懂，我就不會安排師傅做事... 
