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  任教課程：

《品牌文化》、《客戶關系》

  從業經歷：

新華人壽保險股份有限公司哈爾濱分公司—總經理

新華人壽保險股份有限公司武漢分公司—總經理

  教學特色：

十年大型汽修連鎖企業系統運營管理從業經歷，具備豐富的門店運營管理實戰經驗，十年來分別在門店、營運管理、技師管理、服務管理、客戶管理等多個領域獲得斐然成績，為汽車后市場培養了大批以實戰落地著稱的行業人才。

  任教課程：

《如何提升自己的職業價值》、《如何成為一名優秀的SA》

  從業經歷：

特力集團 蘇泊爾集團 小拇指

學習經歷：河海大學經濟法專業 中山大學 國際經濟專業 碩士

  授課年限：

10年以上

  任教課程：

《SA如何更聰明的工作》

  從業經歷：

09年加入小拇指總部，在門店經理、服務經理、教研經理、大區經理多個崗位鍛煉成長，見證了小拇指營運體系的發展歷程。
在客戶管理、營運管理、人員管理等多個學科中有著豐富的教學經驗、教研經驗。
現任小題大做教育科技的總監兼高級講師

  授課年限：

4年

  任教課程：

《嘛雀智慧系統》、《數據運營》、《客訴處理》

  從業經歷：

500強美資企業      廠長助理
臺資企業           行政經理
汽車連鎖企業       客服部長

  教學特色：

14年的職場生涯，有超過8年的連鎖機構營運經驗，在數據化服務、系統服務、客戶投訴方面積累了豐富的實戰經驗，累計培訓人數超過千人，課程設置注重門店的可操作性和個人的可運用性。

  任教課程：

《營建指導》

  從業經歷：

1984年12月-2004年2月在安徽省黃山市陶瓷集團(國企);

2004年3月-2006年7月在安徽省黃山市閶林木業有限公司(民營)

2006年8月至今：杭州小拇指

  教學特色：

  任教課程：

《門店績效考核》、《目標管理》、《新員工職業素養》、《大學生職業生涯規劃》

  從業經歷：

2006年7月-2013年10月亞思美容有限公司，2013年10月加入小拇指

  教學特色：

  任教課程：

《車管家服務》

  從業經歷：

歷任公司商務經理、代理商服務部經理、客服部經理、在門店經營管理方面、渠道拓展方面有著豐富的實戰經驗，現任大型汽修連鎖企業保險產品部部長

  授課年限：

3年

 任教課程：

《銷售目標設定及達成》、《新業務保障系統實戰》

 從業經歷：

杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司 運營總監

大眾點評網(預訂事業部) 產品市場總監

阿里巴巴(中國)有限公司 市場運營經理

 授課年限及介紹：

12年職業經歷，從廣告行業到互聯網行業，有豐富的線上運營，市場活動策劃，廣告傳播的經驗，有豐富O2O運營經驗，既熟悉線上運營和產品工具，又具備豐富線下運營方法和經驗;善于制定銷售策略，制作銷售工具，幫助業務團隊更好拓展和服務門店，在某互聯公司任職期間，成功用18個月時間將預訂新業務從0拓展到超過1萬家門店，銷售收入超過1億元;

在數據化服務、系統服務、銷售效率提升方面積累了豐富的實戰經驗，累計培訓人數超過500人，課程設置注重門店的可操作性和個人的可運用性。